施工管理の一問一答（品質・検査）

正解：ア 品質の問題（結果）に影響している原因を洗い出し、整理する

特性要因図は、品質の特性（結果）と、それに影響する要因（原因）の関係を、魚の骨のような形に整理した図です。関係者で原因を出し合い、漏れなく整理するのに向いています。分布の形を見るのはヒストグラム、2つのデータの関係を見るのは散布図、時間の流れで工程の安定を見るのは管理図です。

現場では不具合が出たら「人・材料・方法・機械」など分けて原因を書き出すと、話し合いが進めやすくなります。