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職人さんとの関係がうまくいかない。若手の施工管理はどう向き合えばいい？

更新日 ・施工管理求人アース 編集部

結論から

職人さんとの関係に悩むのは、若手の施工管理によくあることで、あなたの力不足だけが原因ではありません。段取りの確かさや約束を守る姿勢を積み重ねると、関係は少しずつ変わっていきます。一人で抱え込まず、上司や先輩の力も借りながら向き合っていきましょう。

関係がぎくしゃくしやすい理由

職人さんは、長い経験と腕で仕事をしているプロです。そこへ経験の浅い施工管理が指示を出す立場になるため、はじめのうちはどうしても温度差が生まれやすくなります。言葉がきつく聞こえても、現場の安全や仕事の質を真剣に考えているからこその言い方であることも少なくありません。

また、図面の変更が直前に伝わる、材料や重機の手配が遅れるといった段取りの乱れは、職人さんの作業の手を止めてしまいます。こうしたことが重なると、施工管理への信頼が下がり、話を聞いてもらいにくくなります。原因が人柄ではなく段取りにある場合は、工夫で変えられる余地があります。

もう一つの理由は、立場による見え方の違いです。施工管理は工程や予算、発注者の要望を気にしますが、職人さんは目の前の作業をいかに安全にきれいに仕上げるかを大切にしています。どちらも正しいからこそ、話の前提をそろえないと、すれ違いが起きやすくなります。

まずは「段取りの確かさ」で信頼を積む

職人さんが施工管理に一番求めているのは、気持ちよく作業に入れる段取りだといわれます。作業の前日までに、図面や材料、作業場所の準備が整っていることが、何よりの信頼につながります。完璧でなくても、できていないことを早めに伝えるだけで受け止め方は変わります。

段取りを整えるには、先輩がどんな順番で準備をしているかを見て、まねをしてみるのが近道です。前日の夕方に翌日の作業を一つずつ確かめる時間を決めておくと、伝え漏れが減っていきます。自分なりの確認のリストを作り、現場ごとに少しずつ書き足していくのもおすすめです。

  • 翌日の作業内容と注意点を、前日のうちに伝えておく
  • 図面や仕様の変更は、わかった時点ですぐに共有する
  • 材料・重機・他の業者との作業の重なりを、事前に確かめておく
  • 約束した時間や頼まれたことは、小さなことでも守る

わからないことは、素直に聞いてみる

経験の浅いうちは、知らないことがあって当然です。わかったふりをして指示を出すより、「この納まりはどう進めるのがやりやすいですか」と聞いたほうが、職人さんも話しやすくなります。教えてもらったことを次の現場で生かせば、覚えてくれる人だと感じてもらえます。

朝礼や休憩の時間に、作業の話だけでなく、ちょっとしたあいさつや声かけを続けるのも一つの方法です。無理に打ち解けようとしなくても、毎日顔を合わせて丁寧に接することで、少しずつ距離は縮まっていきます。

職人さんの名前と担当している作業を覚えておくことも、小さいけれど大切な工夫です。名前で呼びかけ、前日の作業のお礼をひと言添えるだけでも、相手の受け止め方は変わります。人によって話しやすい時間や伝え方の好みもあるので、少しずつつかんでいきましょう。

言うべきことは、根拠を添えて伝える

安全や品質に関わることは、相手が年上でも伝えなければならない場面があります。そのときは「決まりだから」だけでなく、図面や仕様書、安全上の理由など、根拠を添えて説明すると受け入れられやすくなります。感情的にならず、その場で言いにくければ、休憩のときに落ち着いて伝える方法もあります。

伝えるときは、相手のやり方を否定するのではなく、「この部分だけはこうしてほしい」と具体的にお願いする形にすると角が立ちにくくなります。理由に納得してもらえれば、次からは職人さんの方から気にかけてくれることもあります。指示どおりに直してもらえたら、ひと言お礼を伝えることも忘れないようにしましょう。

どうしても話がまとまらないときは、一人で抱え込まず、上司や先輩、協力会社の職長さんに入ってもらいましょう。施工管理は会社としてのチームの仕事なので、相談することは決して恥ずかしいことではありません。

うまくいかなかった日の振り返り方

強く言われた日や、思うように話が進まなかった日は、落ち込んでしまうものです。そんなときは、自分を責める前に、何が原因だったのかを落ち着いて書き出してみましょう。伝えた時期が遅かったのか、伝え方が足りなかったのか、そもそも段取りに無理があったのかがわかれば、次の一手が見えてきます。

振り返った内容を先輩に見てもらうと、自分では気づかなかった視点をもらえることもあります。同じことで悩んだ経験がある先輩は少なくないので、話してみるだけでも気持ちが軽くなるはずです。失敗を次の現場に生かす積み重ねが、施工管理としての力になっていきます。

つらさが続くときは、自分を守ることも大切

人格を否定するような言葉や、どなられることが続いて心や体がつらいときは、我慢を続ける必要はありません。上司や社内の相談窓口に、いつ何があったかを具体的に伝えて相談してください。現場の配置や担当を見直してもらえることもあります。

相談するときは、日付や場所、言われた内容をメモしておくと、状況を正確に伝えやすくなります。

会社に相談しても状況が変わらず、働くこと自体がつらくなっている場合は、教育の体制が整った会社や、チームで現場を担当する会社に移ることも選択肢の一つです。続けるか移るかを急いで決めず、まずは信頼できる人に話すことから始めてみてください。

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この記事は施工管理求人アース編集部が一般的な情報をもとにまとめたものです。個別の状況によって最適な選択は変わります。

よくある質問

年上の職人さんに注意をするのが怖いです。どうすればいいですか？

まずは、なぜそれが必要なのかを図面や安全上の理由とあわせて伝えることを意識してみましょう。一人で言いにくい内容なら、上司や先輩に同席してもらうのも一つの方法です。

職人さんと打ち解けるには、飲み会などに参加したほうがいいですか？

参加するかどうかは自分で決めてかまいません。日々のあいさつや段取りの確かさ、約束を守ることの積み重ねのほうが、信頼にはつながりやすいものです。